Удаление аккаунта

1. Удалить самостоятельно, за минуту

Это самый быстрый способ, подтверждение не требуется.

• В приложении: «Мой профиль» → пролистать вниз → «Удалить аккаунт» → подтвердить.
• В браузере: откройте myguli.ge, войдите в аккаунт, перейдите в «Мой профиль» → «Удалить аккаунт».

2. Если доступа к аккаунту больше нет

Напишите нам в Telegram @irakli_2014 и укажите, какой аккаунт нужно удалить — номер телефона, адрес почты или имя пользователя Telegram, с которым вы регистрировались.

Перед удалением мы зададим несколько вопросов, чтобы убедиться, что аккаунт действительно ваш — иначе чужую анкету мог бы удалить кто угодно. Обрабатываем запросы в течение 30 дней.

3. Что будет удалено

Удаление окончательное — восстановить анкету, фотографии и переписку нельзя. Зарегистрироваться заново можно всегда, но уже с чистым аккаунтом.

• анкета: имя, возраст, город, текст о себе и все заполненные поля;
• все фотографии и селфи верификации — сами файлы, а не только ссылки;
• симпатии, мэтчи и вся переписка;
• история просмотров профиля, жалобы и блокировки;
• переписка с поддержкой и история покупок;
• сам аккаунт: почта, телефон и привязка к Telegram.

4. Что может остаться

• резервные копии и технические журналы обновляются постепенно, поэтому полное исчезновение может занять до 30 дней;
• записи о платежах на стороне Telegram, Apple и Google — они нам не подчиняются и живут по своим правилам.

5. Если удалять не хочется

Если нужна просто пауза, анкету можно скрыть: команда /pause в боте или «Скрыть анкету» в профиле. Аккаунт и переписка останутся на месте, а в ленте вас показывать перестанут. Вернуться — /resume.